학습목표 및 학습내용

본 교과목은 행정 효율과 협업 촉진에 대한 규정과 민원 처리에 관한 법률 그리고 국민제안 규정에 대하여 살펴본다. 행정 업무의 효율성을 위해 문서 처리과정과 업무관리 시스템, 업무 처리과정을 학습하며, 민원의 종류와 처리 방법 그리고 국민이 민원 처리 개선을 위해 할 수 있는 역할을 살펴본다.
1. 행정업무 운영편람을 통해 문서처리절차와 업무운영절차를 익힌다.
2. 민원처리에 관한 법률을 통해 행정 민원의전문가로서의 자질을 함양한다.
3. 국민제안 규정에 대한 학습을 통해 정책 개선과 업무 운영의 질적 향상을 도모한다.
[각 차시별 목차]
1 강 사무관리론 문제풀이 1
2 강 사무관리론 문제풀이 2
3 강 사무관리론 문제풀이 3
4 강 사무관리론 문제풀이 4
5 강 사무관리론 문제풀이 5
6 강 사무관리론 문제풀이 6
7 강 사무관리론 문제풀이 7
8 강 사무관리론 문제풀이 8
9 강 사무관리론 문제풀이 9
10 강 사무관리론 문제풀이 10

평가방법 및 수료기준

자유로운 과정

교강사 소개

장진영 교수
[학력]
광주대학교 사회과학대학 법학과 졸업

[경력]
(주)뉴엠 강의
한교고시학원 주택관리사 민법 강사
우리평생학원 강의
제일고시학원 강의
법학원 강의
평택학원 강의
노량진학원 강의