협상과 설득, 그 찰나의 심리를 이용하라
혼(魂) 창(創) 통(通)의 통(通)편, 승리의 경계(Winning Edge)를 넘는 고객서비스 비밀
화성 남자 금성 여자의 디톡스 커뮤니케이션
회의의 달인이 되는 최강 회의법
고객 가치를 디자인하는 감성 CS
업무의 정석I_ 김학도와 함께하는 기획과 문서작성편
업무의 정석I_ 김학도와 함께하는 비즈니스 커뮤니케이션편
성공 보고의 끝판왕, 스토리텔링 보고의 모든 것
설득적 카피라이팅과 글쓰기
서용구 교수의 마케팅 전략